Maintenance & Monitoring

システム保守・監視

IT環境の安定稼働を継続的にサポート。障害発生時の迅速対応・定期メンテナンス・セキュリティ更新で、システムを常に最適な状態に保ちます。

Overview

ITシステムを
安定して動かし続けます

「システムが止まることは、業務が止まること。」

中小企業では、IT担当者がいない・兼任しているケースが多く、システムのメンテナンスが後回しになりがちです。Nex Flow Zone Gridのシステム保守・監視サービスを利用することで、ITシステムの安定運用を専門チームに任せることができます。

サーバー・ネットワーク機器の定期メンテナンス、セキュリティパッチの適用、障害発生時の迅速対応、月次レポートの提供など、ITシステムの運用に必要なサービスを包括的に提供します。

Plans

お客様のニーズに応じた3つのプランをご用意しています。詳細はお気軽にお問い合わせください。

Basic

ライトプラン

定期的なメンテナンスと基本的なサポートを提供するエントリープランです。

Standard

スタンダードプラン

監視機能を加えた中規模企業向けの標準的なプランです。

Premium

プレミアムプラン

24時間監視と優先対応を含む、より手厚いサポートが必要な企業向けです。

Process

現状調査・ヒアリング

現在のIT環境・システム構成・課題・ご要望をヒアリング。現地調査にも対応します。

プラン・見積もり提案

お客様の環境・ご要望に合ったプランをご提案し、費用・サービス内容を明確にご提示します。

サービス開始準備

監視ツールのセットアップ・対応フローの確認・連絡体制の構築を行います。

保守・監視サービス開始

サービス開始後は、定期メンテナンス・監視・障害対応を継続的に提供します。

月次レポート・改善提案

月次レポートでシステム状況を報告し、必要に応じて改善・アップグレードのご提案も行います。